В августе 2005 года, за четыре месяца до американского запуска Xbox 360, каждые две из трех консолей, которые активно собирали, готовясь к огромному потребительскому спросу в грядущий рождественский период, были бракованными. Если быть совсем точными, то речь идет о 68%.

Данную информацию опубликовал в своей статье известный журналист Дин Такахаши (Dean Takahashi), который ссылался на несколько «надежных источников». Кроме того, Такахаши пишет, что Microsoft изначально планировала продать не менее 50 млн. Xbox 360.

Но это не самое интересное. Источники журналиста утверждают, что руководство Microsoft было прекрасно осведомлено о проблемах и проценте брака (несмотря на то, что официально глава развлекательного дивизиона Робби Бах (Robbie Bach) неоднократно утверждал обратное). Несмотря на это, запуск было решено не откладывать.

К началу 2007 года более 1,2 млн. консолей были возвращены игроками по гарантии, после чего Microsoft, наконец, признала, что проблема существует, и анонсировала бесплатную 3-летнюю программу по замене поломанных консолей.

В качестве причин такого высокого процента брака источники называют различные моменты, однако они сходятся в одном - желание повысить функциональность консоли, например, решение добавить винчестер и беспроводные контроллеры ближе к концу проектирования, вылилось в то, что архитектура не была продумана до мелочей.